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来源:中国网 作者:www.tech007.net 人气: 发布时间:2018-04-20
摘要:相关数据统计,截至2017年,网络预约出租车用户规模达2.25亿,预计今年将达到2.82亿。网约车出行市场太大了,通过网约车平台的充分竞争可以进一步做大这个市场,随着竞争的深入,优质优价的服务会使出行需求进一步释放。 记者调查发现,滴滴美团用补贴来争夺

相关数据统计,截至2017年,网络预约出租车用户规模达2.25亿,预计今年将达到2.82亿。网约车出行市场太大了,通过网约车平台的充分竞争可以进一步做大这个市场,随着竞争的深入,优质优价的服务会使出行需求进一步释放。

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记者调查发现,滴滴美团用补贴来争夺用户,无非就是你切走我一块蛋糕,我再切走你一块面包,根本无法培养用户的忠诚度。所以,网约车平台在竞争更加激烈的当下,应该更加关注如何提升服务留存用户。毕竟,群雄并起之时,谁还敢悠悠忽忽“马放南山”?谁想淘汰自我或者被用户淘汰呢?

以万顺叫车为代表的新兴网约车平台,应扎根市场做好司机的后盾,做好乘客服务。想乘客之所想急乘客之所急,从乘客的角度出发,不断提高乘客的满意度,美誉度和忠诚度。谁能提供更优质的服务,更美丽的价格,谁的综合效率更高谁就能成为新赢家。

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